原标题：提升医疗质量，改善医疗服务

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为进一步提升医院医疗管理水平，提高医疗质量服务能力，改善患者就医体验，全面提升医院的综合服务能力。2022年6月16日，剑川县人民医院邀请丽江市人民医院杨利（院长助理）、茶丽珠（急诊科）、李国荣（消化内科）三位专家来院，对我院医疗质量管理和服务满意度进行指导。

2022年6月16日下午，剑川县人民医院组织领导班子、部分科室负责人代表在门诊4楼小会议室召开了《医疗质量与医疗服务满意度双提升》座谈会，会议由丽江市人民医院院长助理杨利主持，座谈会上，首先由医院代表就科室发展、医疗质量提升、服务满意度、发展瓶颈及存在问题进行交流。杨利助理就代表发言现场点评与解答，并提出指导性的解决办法与建议，参会人员积极参与，座谈会气氛轻松、活泼，大家畅所欲言，积极献策，深度剖析科室的质量管理现状、各专业诊疗优势、发展中遇到的问题及改进措施。并就如何提升医疗质量安全，遵守医疗规章制度，提升依法执业水平提出了建设性意见。

最后，剑川县人民医院党总支书记李剑明代表医院对丽江市人民医院专家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。并表示医院将根据专家提出的意见和建议，制定方案措施并严格落实，做到抓铁有痕、踏石留印，全面推进医院管理科学化和规范化进程，为人民群众提供更加优质、安全、高效、便捷的医疗卫生服务。

为进一步加强我院医疗队伍建设，改进工作作风，严格工作纪律，提高工作效率，强化使命担当，晚上7点杨利助理对全院不在班人员开展《2022年，你凭什么在单位立足》专题讲座，培训会由剑川县人民医院院长赵士雄主持。

杨利专家就《2022年，你凭什么在单位立足》这一问题，全面解读了忠诚、敬业、积极、负责、效率、结果、沟通、团队、进取、低调、成本和感恩的相关内涵；并融合自身经历举例讲解，让我们能更直观的体会其中寓意，切实提升大家的认识水平。同时也告诫我们，做事要主动、高效、有成果，做人要低调、有智慧，要对单位忠心，要敬业负责，要多交流、善沟通、讲团结。

剑川县人民医院院长赵士雄表示杨利专家的指导和授课对医院来说恰似一场及时雨，滴滴滋润医护人员的心坎里。他希望全院干部职工要不断夯实基础医疗质量，筑牢医疗安全底线，提升医院医疗质量管理能力和水平，持续改进工作作风，切实加强内涵建设，全力推动医院各项工作再上新台阶。

文图：宣传办

编辑：宣传办

审 核：赵丽萍

终 审：杨明娟

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