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出游遭宰?可打12301投诉啦!

发布时间:2017-09-25   来源: 大洋网

你有没有试过,外出旅游吃饭遭宰?订好的酒店“飞”了?好不容易外出旅游放松,却总遇到这样那样的问题。心!好!累!

国人十一出游遭宰客能能一键投诉啦!

大洋网讯 记者昨日获悉,12301国家智慧旅游平台和高德地图宣布达成全面战略合作,为用户联合提供出游服务保障。据悉,两者将通过大数据和云平台为景区管理赋能,为用户提供全链路覆盖的产品服务。



据介绍,12301国家智慧旅游公共服务平台是国家旅游局官方的投诉管理及咨询服务平台,与全国1200多个旅游质监部门实时互通,集中受理31省旅游资讯和投诉。


高德地图提供详细的旅游资讯


这个黄金周,12301平台将为国人出行提供用户权益的全面保障。据悉,12301平台将通过高德地图为用户提供旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、旅游局资讯等专业权威的旅游相关信息咨询;如果用户在十一国庆节遇到旅游行程滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题也可拨打12301热线,也可以在高德地图上一键投诉。

12301国家智慧旅游公共服务平台总裁姚丹骞表示,“高德地图已经把游客出行的服务保障连接到12301平台,游客在出行过程中有任何问题,都可以通过拨打12301服务热线的形式获得帮助。”

广报记者 刘幸